（福建）探索旅游公厕长效管理机制
□吴健芳李金枝吴祥生
为加强对旅游厕所的管理与维护，近日，福建省南平市延平区推出强化卫生管理、出台奖惩举措、充实人员力量、探索经营模式等多项举措，积极探索旅游公厕长效管理机制，提升延平旅游形象和游客满意度。
首先，强化卫生管理。延平区要求所有A级旅游景区、乡村旅游特色村、休闲街区内的旅游公厕业主，必须强化对旅游公厕卫生的清扫力度，实行每半小时拖地一次，随时清扫地面、清洁厕位、小便槽、洗手台、洗手池、正冠镜等，并将卫生打扫情况及时登记在记录本上，挂在厕所的管理房内，以便随时抽查、掌握卫生管理员的工作情况。
其次，出台奖惩举措。延平区要求旅游公厕业主根据记录本登记情况，并结合明察暗访、随时抽查等办法，每半年对卫生管理人员厕所保洁情况按好、中、差三个等次进行评比，对每半年累计差评3次以上的予以警告，全年累计达5次以上的予以解聘。对全年好评达6次以上的予以奖励。通过采取奖惩举措，努力使全区旅游厕所做到明窗净几、地面整洁、管理到位。
再次，充实人员力量。延平区针对溪源峡谷等A级旅游景区、四鹤步行街、南平江滨公园等旅游厕所管理时间长、人流量大（日均如厕人数4000人次以上）、工作强度大等情况，采取区政府补一点经费，所在乡镇（街道）出一点经费，景区业主筹一点经费的办法，提高卫生管理员的薪酬待遇，选聘一批责任心强、年富力强的卫生清扫和管理人员充实到这些旅游公厕卫生管理员队伍中，目前已陆续选聘十余名全劳力人员到溪源峡谷、四鹤步行街、南平江滨公园等旅游厕所上岗。
此外，为了让旅游公厕管理人员能做得久，有积极性，能增加收入，延平区旅游部门结合每座旅游公厕实际，积极探索旅游公厕商业化经营模式。如，学习泰宁在高速公路公厕宣传模式，以南平江滨公园旅游公厕做试点，在厕所墙面增设广告牌位，进行广告招租；在旅游公厕周边适合地点增设自动售货机，售卖各种饮料、卫生巾、卫生纸、香烟等；在公厕门口设置大型LED播放屏幕，进行广告招租，所得的收入全部用于加强旅游公厕的卫生管理，增加管理人员薪酬待遇。
据了解，从2015年开始，延平区立足区情实际，先后完成10座旅游公厕的新建、改建工作，2016年计划新建、改建9座公厕，截至目前已有8座公厕已经动工建设，开工率达89%。
